Todos los procesos en graviti® son seguros, fáciles y confiables.
Queremos que todo sea claro para ti.
Aquí encuentras las respuestas a las preguntas más comunes sobre nosotros y nuestro servicio:
Te ofrecemos crédito para que compres los productos que más necesitas para tu hogar, aún sin tarjetas de crédito o débito. graviti te ayuda a mejorar tu calidad de vida.
Hemos ayudado a miles de familias mexicanas con pantallas, lavadoras, refrigeradores, calentadores solares y aires acondicionados nuevos… ¡Queremos que sean muchas más!
No, no somos un banco, pero te ofrecemos crédito accesible para que compres los productos que más necesitas para tu hogar: pantallas, lavadoras, refrigeradores, calentadores solares o aires acondicionados.
Tenemos una gran variedad de pantallas, lavadoras, refrigeradores, calentadores solares y aires acondicionados nuevos, de marcas reconocidas y de primera calidad para ayudarte a mejorar tu calidad de vida.
Para que tengas una mejor experiencia en nuestra tienda primero inicia sesión y/o regístrate para ver los productos que puedes solicitar.
Encuentra el producto que más necesitas para tu hogar en nuestra tienda, donde podrás:
✔️ Buscar el producto que más necesites.
✔️ Cotizar entre diversos comercios.
✔️ Hacer la solicitud de tu próximo crédito.
Ingresa en el siguiente link:
➡️ https://tienda.graviti.mx/
Sí, tenemos un catálogo de productos de primera calidad de los comercios graviti.
Para que tengas una mejor experiencia en nuestra tienda primero inicia sesión y/o regístrate para ver los productos que puedes solicitar.
Encuentra el producto que más necesitas para tu hogar en nuestra tienda, donde podrás:
✔️ Buscar el producto que más necesites.
✔️ Cotizar entre diversos comercios.
✔️ Hacer la solicitud de tu próximo crédito.
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Los comercios graviti ofrecen una gran variedad de productos con diferente precio, seguramente encuentras alguno que se adapte a tu presupuesto y al tiempo que te convenga pagarlo.
Cotiza SIN COSTO la pantalla, la lavadora, el refrigerador, el calentador solar o el aire acondicionado que necesitas para tu hogar. Da click en el siguiente link para ir a nuestra tienda, donde podrás:
✔️ Buscar el producto que más necesites.
✔️ Cotizar entre diversos comercios.
✔️ Hacer la solicitud de tu próximo crédito.
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Tenemos 2 esquemas:
Crédito normal:
💰 CON pago inicial y SIN intereses moratorios
🚚 entrega SIN COSTO al domicilio que prefieras
🛠️ asistencia técnica especializada, en caso de necesitarlo
Garantía graviti:
💰 SIN pago inicial y SIN intereses moratorios
📉 Tasa de Financiamiento REDUCIDA
🤑 15% DE DESCUENTO EXTRA
🚚 entrega SIN COSTO al domicilio que prefieras
📦 instalación profesional SIN COSTO y a tu gusto
✅ verificación de funcionamiento correcto
🛠️ asistencia técnica especializada, en caso de necesitarlo
Puedes solicitar tu producto con “garantía graviti”, nuestra nueva manera de ofrecerte crédito más económico y accesible, con varios beneficios:
💰 SIN pago inicial y SIN intereses moratorios
📉 Tasa de Financiamiento REDUCIDA
🤑 15% DE DESCUENTO EXTRA
🚚 entrega SIN COSTO al domicilio que prefieras
📦 instalación profesional SIN COSTO y a tu gusto
✅ verificación de funcionamiento correcto
🛠️ asistencia técnica especializada, en caso de necesitarlo
Sí, sí tenemos programas de lealtad para los clientes. Uno de los más populares es nuestro Programa de Referidos: bonificamos $300 MXN a tu crédito por cada persona que recomiendes PERO deberá completar su proceso hasta recibir su producto y hacer su primer pago. Esto independientemente de cualquier otra promoción activa.
Solicitar un crédito con graviti es simple y fácil:
1. Encuentra el producto que más necesitas para tu hogar, da click en el siguiente link para ir a nuestra tienda:
👉 https://tienda.graviti.mx/
2. Elige el producto (pantalla, lavadora, refrigerador, calentador solar o aire acondicionado) que necesitas dando click en la foto.
3. Da click en el botón que dice comprar y posteriormente elige el plazo que desees.
4. Completa los campos que te pedimos para realizar tu solicitud. Todos tus datos están protegidos y nunca daremos mal uso de ellos.
5. Recibe la respuesta a tu solicitud en menos de 15 minutos.
6. Si resultas pre-aprobado, sube en la misma página un par de fotografías de tu identificación oficial VIGENTE: credencial IFE/INE, licencia de conducir, pasaporte o formato migratorio (FM) si eres extranjero. Te pediremos un comprobante de domicilio RECIENTE, si tu dirección es diferente a la de tu identificación.
7. Firma el contrato de crédito y agenda la entrega SIN COSTO en la dirección que elijas.
Te ofrecemos la opción de pagar a 3 meses (12 semanas).
Solicitar un crédito con graviti es simple y fácil. Los requisitos son que seas mayor de edad, responder una serie de preguntas socioeconómicas, subir tu ID y comprobante de domicilio y finalmente firmar tu contrato.
Puedes hacer tu solicitud en nuestra tienda, donde podrás:
✔️ Buscar el producto que más necesites.
✔️ Cotizar entre diversos comercios.
✔️ Hacer la solicitud de tu próximo crédito.
Ingresa en el siguiente link:
➡️ https://tienda.graviti.mx/
La solicitud de crédito es una serie de preguntas sencillas que nos permiten conocerte más, nos ayudan a evaluar tu situación financiera y aprobar tu crédito. Cualquier dato que compartes está protegido y nunca le daremos mal uso.
Sí, sí revisamos Buró de Crédito. Pero NO es todo lo que consideramos para otorgarte el crédito.
La tasa de financiamiento depende del producto que necesites, de tu perfil, tu historial crediticio y la cantidad de meses que elijas para pagar. Personalizamos la tasa de acuerdo a tus necesidades, capacidad de pago y compromisos vigentes.
Aprovecha que actualmente estamos ofreciendo productos con “garantía graviti”: nuestra nueva manera de ofrecerte crédito más económico y accesible, con más beneficios:
💰 SIN pago inicial y SIN intereses moratorios
📉 Tasa de Financiamiento REDUCIDA
🤑 15% DE DESCUENTO EXTRA, por TIEMPO LIMITADO (válido hasta Diciembre 31, 2022)
🚚 entrega SIN COSTO al domicilio que prefieras
📦 instalación profesional SIN COSTO y a tu gusto
✅ verificación de funcionamiento correcto
Nuestro equipo te orientará sobre cómo solicitarlo.
No, las entregas no tienen costo, son totalmente gratuitas.
Tu producto llegará directo al domicilio que nos indicaste, el técnico especializado lo instalará a tu gusto y verificará que funcione correctamente.
Te garantizamos que no vas a pagar más de lo que acordamos en tu cotización inicial.
No te preocupes, sabemos que puedes estar ocupado durante el horario de entrega (generalmente de 8:00 am a 8:00 pm).
Contáctanos y reportanos el nombre de la persona que recibirá tu producto.
Ella/Él deberá ser mayor de edad y tener UNA COPIA de SU identificación oficial: credencial IFE/INE, licencia de conducir, pasaporte o formato migratorio si es extranjero.
Es importante que la persona que reciba tenga conectividad NFC en su celular, EN CASO CONTRARIO NO SE ENTREGARÁ EL PRODUCTO.
La fecha de entrega es menor a 15 días después que el comercio graviti confirme tu compra. Nuestro equipo estará al pendiente y te asistirá en caso que lo necesites. Considera que la fecha depende del comercio graviti con el que hayas hecho la compra.
El horario de entrega varía por comercio graviti. Suelen entregar en un horario abierto de 8:00 am a 8:00 pm.
Es importante que estés pendiente (del timbre y/o tu teléfono de contacto) para recibir tu nuevo producto.
Puedes realizar abonos en efectivo en una de la gran cantidad de tiendas de conveniencia que mejor te convenga:
· Pide que sea con OXXO Pay para pagar en OXXO.
· Usa Pay Net para pagar en los demás puntos de venta: 7-Eleven, Circle K, Bodega Aurrera, Walmart Express o Walmart, Asturiano, Alsuper, Waldo’s, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, GestoPago, Te Creemos, Red Efectiva, PrendaMex o AirPark.
NO OLVIDES GENERAR UNA REFERENCIA NUEVA CADA QUE HAGAS UN PAGO. Así podrás tener un mejor control de los abonos a tu crédito.
También puedes pagar con tarjetas de crédito o débito directamente en la app graviti. Incluso, domiciliar tu pago si tienes una tarjeta de crédito.
Descarga la app graviti:
Si tienes un dispositivo Android, descárgala en PlayStore
Si tienes un dispositivo Huawei, descárgala en AppGallery
Si tienes un dispositivo Apple, descárgala en AppStore
Debes hacer tu primer pago a más tardar a la semana de haber recibido tu producto. Nuestro equipo estará siempre pendiente que los comercios graviti te entreguen a tiempo y que la fecha de tu primer pago inicie 7 días naturales después de la fecha de entrega.
Recuerda que para hacer tus pagos debes descargar la app graviti:
Si tienes un dispositivo Android, descárgala en PlayStore
Si tienes un dispositivo Huawei, descárgala en AppGallery
Si tienes un dispositivo Apple, descárgala en AppStore
Si ya eres cliente graviti, el monto de tus pagos depende del producto que elegiste. Recuerda que se personaliza para ti.
Consulta tu saldo en la app graviti:
Si tienes un dispositivo Android, descárgala en PlayStore
Si tienes un dispositivo Huawei, descárgala en AppGallery
Si tienes un dispositivo Apple, descárgala en AppStore
Si no eres cliente graviti, puedes hacer tu solicitud en nuestra tienda, donde podrás:
✔️ Buscar el producto que más necesites.
✔️ Cotizar entre diversos comercios.
✔️ Hacer la solicitud de tu próximo crédito.
Ingresa en el siguiente link:
➡️ https://tienda.graviti.mx/
Si, puedes hacer tus pagos quincenalmente (cada 2 semanas) o mensualmente (cada 4 semanas), como tú lo prefieras. Revisa tu fecha de pago en la app graviti dependiendo del monto que elegiste.
Para dispositivos Android, descárgala en PlayStore
Para dispositivos Huawei, descárgala en AppGallery
Si tienes un dispositivo Apple, descárgala en AppStore
Sí, puedes adelantar pagos. NO TENDRÁS NINGUNA MULTA O PENALIZACIÓN por pagar antes del tiempo que acordamos si así quiere. Recuerda: ¡No queremos que tengas deudas por mucho tiempo!
Al pagar por anticipado, tendrás un descuento. Consúltalo con el equipo antes de realizarlo.
Una vez que cubras el monto total, el producto será de tu total propiedad conforme al contrato de crédito simple y pagaré que firmaste.
Si lo que necesitas es comprobar que pagaste el total, revisa tus comprobantes de pago en la app graviti:
Para dispositivos Android, descárgala en PlayStore: PlayStore
Para dispositivos Huawei, descárgala en AppGallery
Para dispositivos Apple, descárgala en AppStore
Sí, es posible facturar el producto que adquiriste.
Considera que la factura que te entregamos corresponde únicamente al monto de interés del crédito del producto.
Si te interesa, déjanos saber al momento de la compra y compártenos tus datos fiscales para generar el comprobante digital respectivo, te lo haremos llegar por correo electrónico.
A la primera semana de atraso se empezará a reportar tu deuda al buró de crédito. Si te encuentras en esta situación ponte en contacto con nuestro equipo. ¡Ten cuidado!
Además de generar tus referencias de pago, ahora puedes abonar directamente (con tarjeta de débito o crédito) y domiciliar tus pagos semanales.
Para que tengas un mejor control de tu crédito, verás el seguimiento de tus pagos mucho más claro: cuánto llevas abonado y cuánto te falta, así como las fechas de próximos abonos y tu historial de pagos.La última versión, te permitirá activar tu producto con garantía graviti usando nuestra tecnología con NFC.
Si tienes un dispositivo Android, descárgala en PlayStore
Si tienes un dispositivo Huawei, descárgala en AppGallery
Si tienes un dispositivo Apple, descárgala en AppStore
Revisa que los datos ingresados estén bien escritos, puedes ingresar con tu número celular y/o correo electrónico. En caso de que hayas olvidado tu contraseña la podrás restablecer sin problema.
garantía graviti es nuestra nueva manera de ofrecerte crédito más económico y accesible para que compres tu nueva pantalla, lavadora, refrigerador, calentador solar o aire acondicionado, con varios beneficios.
Además de que tu nuevo producto costará menos, al usar garantía graviti tienes muchas ventajas:
💰 SIN pago inicial y SIN intereses moratorios
📉 Tasa de Financiamiento REDUCIDA
🤑 15% DE DESCUENTO EXTRA
🚚 entrega SIN COSTO al domicilio que prefieras
📦 instalación profesional SIN COSTO y a tu gusto
✅ verificación de funcionamiento correcto
🛠️ asistencia técnica especializada, en caso de necesitarlo
¡Queremos que estés totalmente satisfecho con tu nuevo producto!
Tu nuevx pantalla, lavadora, refrigerador, calentador solar o aire acondicionado tendrá instalada nuestra tecnología. Utilizamos NFC (Near Field Communication) para comunicar tu nuevo producto con la app graviti. NFC es la misma tecnología que usan los fabricantes de smartphones para que hagas pagos “sin contacto” (contactless) como Google Pay, Samsung Pay o Apple Pay.
El producto se activará/desactivará dependiendo de la cantidad de abonos (semanales, quincenales o mensuales) a tu crédito en tus fechas de pago. Si tu crédito está al día, no tendrás nada por qué preocuparte.
En tu celular ingresa a configuración, en la barra de búsqueda escribe NFC, si te sale conectividad NFC es por que si cuentas con la tecnología, en caso contrario no es así.
Nuestra tecnología no afecta el funcionamiento de ningún modo. La utilizamos para que tu producto sepa cuántos días de activación están disponibles y que puede usarse, cada vez que haces un abono.
NFC es una tecnología confiable, segura y muy sencilla –similar a cuando sincronizas tu bocina o tu smart TV con tu celular usando Bluetooth o Wi-Fi.
Activar tu producto es sencillo, únicamente necesitas usar la app graviti en tu celular.
1. REALIZA un abono con OXXOpay o PayNET en un centro de pagos o pagando con una tarjeta de crédito/débito.
2. PULSA el botón Activar código en la app graviti, una vez que inicies sesión.
3. ACERCA tu teléfono celular a la calcomanía de graviti cuando aparezca la alerta de "Listo para escanear"El punto de contacto NFC de tu teléfono está en la parte de atrás, bajo la cámara fotográfica. En caso que tengas apagada la señal NFC, tu teléfono solicitará activarla. PERMITE que se active.
4. MANTÉN tu teléfono junto a la calcomanía de graviti por unos segundos y aparecerá la confirmación de la activación si se realizó correctamente. Tu abono quedó aplicado y tu producto queda activado.
Tu producto con garantía graviti se activa de inmediato.
En caso de atraso, podrás activar tu producto nuevamente en segundos. Justo después de hacer tu abono, pulsa el botón de Activar código y acercar tu teléfono a la calcomanía.
1. Verifica que el NFC de tu celular esté activado.
2. Valida que salga el botón “Activar código” en tu App.
3. En caso de que siga sin activarse, desconecta tu producto de la luz por 45 minutos, vuelve a conectarlo y realiza los pasos anteriores.
En caso de que siga sin activarse tu producto contáctanos de inmediato para ayudarte.
Siempre y cuando estés al corriente con tus abonos (semanales, quincenales o mensuales), te ofrecemos 7 días “de gracia” antes de desactivar tu producto con garantía graviti.
Si tienes algún atraso, ponte al corriente en tus pagos y busca ayuda con nuestro equipo.
Nuestra tecnología no afecta el funcionamiento del producto, así que podrás usarlo normalmente. Nosotros cubrimos todo el tiempo de garantía del fabricante.
Si te interesa comprar otro producto con graviti, la activación de tu primer producto durante todo el nuevo periodo será la garantía del nuevo crédito –encontrando lo que más necesitas entre lo que te ofrecen los comercios graviti.
Tu refrigerador se queda en tu casa y lo sigues usando, solo lo tomaremos como garantía para que compres algún otro producto.
Somos una empresa mexicana con base en Ciudad de México, pero todos nuestros procesos son digitales: mediante WhatsApp o en nuestro sitio web graviti.mx
Toda la atención es por WhatsApp. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM; descansamos los sábados, domingos y festivos.
Sí, es posible solicitar más de un producto con graviti dependiendo tu crédito disponible. La ventaja es que no tendrás que volver a completar el proceso. Puedes ver cuanto crédito disponible tienes en nuestra tienda, donde podrás:
✔️ Buscar el producto que más necesites.
✔️ Cotizar entre diversos comercios.
✔️ Hacer la solicitud de tu próximo crédito.
Ingresa en el siguiente link:
➡️ https://tienda.graviti.mx/
Como beneficio adicional, podrás solicitar un crédito por muchos más productos.
